страница - 0
Социально-психологические аспекты проблемы надёжности малых социальных групп
Сарычев С.В. (kursk-psychol@yandex.ru) Курский государственный университет
Работа поддержана грантами РГНФ (проекты 05-06-06210а и 06-06-72603а/Ц)
Становление теории надёжности в науке и технике. Теория надёжности сложилась как самостоятельная научная дисциплина к пятидесятым годам двадцатого века. Она были призвана исследовать и разработать методы обеспечения эффективности работы технических объектов (изделий, устройств, систем, машин и т.п.) в процессе эксплуатации. Надёжность в технике раскрывается как комплексное свойство изделия сохранять значения установленных параметров функционирования в определённых пределах, соответствующих заданным режимам и условиям использования, технического обслуживания, хранения и транспортирования, раскрывающееся через такие свойства, как безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость в отдельности или посредством определённого сочетания этих свойств объекта [8].
В технических науках оформился понятийный аппарат теории надёжности. Основное понятие, используемое для описания надёжности, -понятие отказа, т. е. утраты работоспособности, наступающей либо внезапно, либо постепенно. Другое важнейшее для теории надёжности понятие, безотказность, раскрывается как свойство изделия сохранять работоспособность в течение некоторого времени или при выполнении определённого объема работы без вынужденных перерывов в заданных условиях эксплуатации (т.е. без отказов). Понятие «работоспособность» обозначает такое состояние изделия, при котором оно соответствует всем требованиям, предъявляемым к его основным параметрам [8]. В его современном значении понятие «надёжность» оформилось в радиоэлектронике на рубеже 40-50 гг. ХХ в. и за довольно короткий отрезок времени стало не
только общетехническим понятием, но и распространилось на биологию, социологию и психологию [20].
В отечественную психологию представления о надёжности из технических дисциплин были транслированы в 60 гг. ХХ в. через психологическую дисциплину, возникшую в это время на стыке техники и психологии, - инженерную психологию [14, с. 11]. А в последнее время нередко обсуждаются общенаучный и даже философский аспекты надёжности [20], которую начинают рассматривать в качестве одного из «...фундаментальных качеств, присущих организованной материи, как таковой ... вплоть до молекулярного и атомарного уровней» [14, с. 15].
Исследование надёжности в психологии. В психологии проблемы, связанные с надёжностью, раньше, чем в других дисциплинах, были поставлены в инженерной психологии применительно к деятельности человека-оператора, управляющего сложными техническими объектами. Так, в работах В.Д. Небылицына противопоставлены принципы исследования надёжности технических систем и человека, выделены в качестве первоочередной проблемы психологии исследование натуральных, природных и социальных факторов надёжности [11]. Вводя в психологическую науку понятие оперативной надёжности, В.Д. Небылицын опирался на характеристики индивида, которые выражаются в его способности к устойчивому сохранению оптимальных рабочих параметров в течение заданных промежутков времени и при всевозможных усложнениях обстановки. Надёжность он считал существенно важной оперативной характеристикой человека, сталкивающегося с экстремальной ситуацией и решающего в условиях значительной напряженности достаточно сложные и ответственные задачи [11].
В большинстве инженерно-психологических работ, посвященных исследованию проблемы надёжности человека-оператора, при определении понятия «надёжность» делается акцент на понимание надёжности как запаса прочности. Р.С. Мансуров и Г.В. Суходольский определяют надёжность как
понятие, обратное ненадёжности - свойству человека ошибаться при выполнении определенной работы в определенных условиях [21]. А.А. Крылов раскрывает надёжность как интегральное системное качество, выражающее способность выполнять функции в соответствии с предъявляемыми требованиями в течение заданного интервала времени [21, с. 35]. Г.С. Никифоров также обращает внимание на то, что проблема надёжности в инженерной психологии возникла из проблемы ошибок (отказов). Ошибки обычно проявляются в экстремальных условиях (т.е. выходящих за пределы оптимальных). К ним относятся эмоциогенные воздействия в связи с опасностью, трудностью, дефицитом информации, воздействием неблагоприятных условий обитания, невыполнимостью работы [21, с. 194].
Е.А. Милерян в определении надёжности подчеркивает способность человека к сохранению оптимальных рабочих параметров в экстремальных условиях работы [21]. А.И. Губинский, рассматривая основные свойства эргатических систем, приходит к выводу о том, что надёжность является свойством эргатических систем сохранять устойчивость процесса функционирования, заключающимся «... в отсутствии вынужденных прекращений процесса (срывов функционирования) и неправильных действий (ошибок)» [21, с. 230]. Надёжность, по его мнению, является процессуальным свойством и обусловливается двумя факторами - качеством функционирования и внешними требованиями к качеству функционирования.
В монографии В.А. Бодрова и В.Я. Орлова «Психология и надёжность: человек в системах управления техникой» надёжность человека-оператора раскрывается не только как совокупность различных показателей (безопасность, безошибочность, своевременность, восстанавливаемость и т.д.), но и как система различных видов надёжности - конструктивной, технологической, эксплуатационной, гигиенической, антропологической, психологической, физиологической, демографической, информационной, операционной и биологической [1, с. 24]. Авторы монографии справедливо
содержание:
[стр.Введение] [стр.1] [стр.2] [стр.3] [стр.4] [стр.5] [стр.6] [стр.7]